연수구정신건강복지센터는 인수인계 시스템으로 원활한 업무 승계은를 최근 복지왕의 인수인계 시스템을

적극 활용하며 업무 연속성을 높이고 있다.

특히 퇴사자의 메일과 전자결재, 업무 게시판 등의 자료 접근 문제를 내부 업무의 원활한 승계를 이루고 있다.

기존에는 직원이 퇴사하면 해당 계정이 정지되어, 그동안 주고받았던 세금, 인사, 협력업체 관련 이메일을 확인할 수 없는 문제가 있었다.

이로 인해 업체들에게 새 메일 주소를 안내하는 과정에서 누락이 발생하거나, 중요한 메일이 전달되지 않는 등의 불편이 따랐다.

그러나 지오유 그룹웨어의 메일링 리스트 기능을 활용하면, 직무별 공용 메일 계정으로 업무를 진행할 수 있어 퇴사자가 발생해도

메일이 끊기지 않는다. 해당 직무와 관련된 구성원들이 메일을 지속적으로 확인할 수 있어 업무의 연속성이 보장된다.

또한, 퇴사자가 올렸던 전자결재 문서나 업무 게시판의 글도 인수자가 확인할 수 있다.

퇴사자는 더 이상 접속이 불가능하지만, 새로운 담당자는 이전 사용자의 작업 내역을 그대로 확인하며 업무를 이어갈 수 있다.

이 기능은 인수자의 원활한 적응을 돕고, 기존 자료를 바탕으로 빠르게 업무를 파악할 수 있도록 지원한다.

더 나아가, 복지왕의 인수인계 시스템은 제한 없이 여러 명의 인수인계자를 지정할 수 있는 장점이 있다.

이를 통해 업무 관련자들이 제한 없이 정보를 공유하고, 협업을 강화하며 자연스럽게 인수인계가 이루어진다.

연수구정신건강복지센터는 이 시스템을 활용하여 직원 간 업무 이관이 더욱 체계적으로 이루어지고 있으며,

퇴사나 부서 이동 시 발생하는 혼선을 최소화하고 있다.

관계자는 “이전에는 퇴사자의 메일이나 전자결재 자료를 확인하지 못해 업무 공백이 발생하는 경우가 많았지만,

복지왕의 인수인계 시스템을 활용하면서 이러한 문제를 효과적으로 해결할 수 있었다”며 만족감을 표했다.

복지왕은 앞으로도 복지관을 비롯한 다양한 기관과 기업에서 보다 효율적인 인수인계가 이루어질 수 있도록

지속적으로 기능을 개선하고, 고객 맞춤형 솔루션을 제공할 계획이다.