화성시서부노인복지관, 지오유 그룹웨어의 ‘빠른 CS응대’ 에 반하다

화성시 서부노인 복지관은 행복한 신 노년을 선도하며 모두가 함께 성장하는 복지관이라는

비전을 가지고 평생교육 특성화 프로그램, 사회참여지원사업, 노인종합상담실 운영,

노인적합형 일자리 창출로 실버카페 등을 운영하며 어르신들의 건강하고 행복한 노후생활을 영위하기 위해

전문적이고 종합적인 노인복지사업을 진행하고 있습니다

사회복지사님의 불필요한 업무와 반복되는 업무를 줄이기 위해 그룹웨어가 필수 솔루션임을 느끼는 계기가 되었다며

복지관 한 관계자는 “지오유는 무엇보다 고객센터 전화를 빨리 받고 회신이 미친듯이 빨라요” 라며 전화, 카톡, 메일 다 보내도

바로바로 답변이 와서 신기했다며 본인의 실수도 많아 때론 미안하다는 말을 함께 전했다

사회복지사 선생님들이 그룹웨어를 도입시 ‘지속적이며 빠른CS를 할 수 있는 업체를 선정해야한다’

라고 가장 강조하는 부분이라고 했다

화성시서부노인복지관는 지오유 그룹웨어를 도입하여 내부 체계화를 시키는데 1등 공신은 지오유의 빠르고

신속한 해결 능력이 가장 큰이유 였다고 극찬을 아끼지 않았다